Última atualização: 13 de agosto de 2026
Política de Privacidade
Este é um rascunho em linguagem simples que descreve como o site e o produto lidam atualmente com os dados. Não foi revisto por um advogado. Antes de o considerar como a sua política de privacidade vinculativa, faça-o rever por um advogado especializado em proteção de dados português/da UE — em particular os dados [entre parênteses] da empresa, a secção de transferências internacionais, e se é necessário nomear um Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
1. Quem controla os seus dados
O Shinyshells ("nós") é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Denominação social: [Inserir nome da entidade legal]. Morada da sede: [Inserir morada]. Contacto para questões de privacidade: bb@shinyshells.com.
2. O que recolhemos
- Dados de conta: nome próprio, apelido, endereço de email e número de WhatsApp. Não utilizamos palavras-passe — o início de sessão é feito por email, com um código ou link de utilização única.
- Dados de imóveis: as casas/imóveis que regista, e detalhes sobre os trabalhos de reparação ou manutenção que solicita (descrição, urgência, fotografias caso opte por partilhá-las).
- Dados de faturação: se subscrever o plano Premium ou Business, o pagamento é processado diretamente pela Stripe — não vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
- Comunicações: mensagens que nos envia ou envia aos profissionais por WhatsApp ou email relacionadas com um trabalho.
- Dados técnicos: dados básicos de pedido (como o endereço IP) inerentes ao funcionamento do site e à sua segurança.
3. Como utilizamos os seus dados
- Para criar e gerir a sua conta e associar os seus pedidos de trabalho a um profissional disponível.
- Para processar a faturação da subscrição e enviar recibos/avisos relacionados.
- Para comunicar consigo sobre um trabalho, a sua conta, ou alterações ao serviço.
- Para manter o serviço seguro e prevenir abusos.
4. Fundamento legal do tratamento (RGPD)
Tratamos os seus dados porque é necessário para executar o contrato consigo (gerir a sua conta, associar trabalhos, faturação), porque temos um interesse legítimo em operar e melhorar o serviço com segurança, ou, quando aplicável, porque deu o seu consentimento (por exemplo, emails de marketing opcionais).
5. Com quem partilhamos os dados
- Profissionais da nossa rede — apenas os detalhes do trabalho e o contacto necessários para realizarem o trabalho solicitado.
- Supabase — o nosso fornecedor de base de dados e autenticação, que armazena os dados da sua conta e imóveis em nosso nome.
- Stripe — o nosso processador de pagamentos, para a faturação Premium/Business.
- WhatsApp (Meta) — o canal de mensagens utilizado para coordenar trabalhos, sujeito aos termos de privacidade próprios do WhatsApp para mensagens enviadas através dele.
Não vendemos os seus dados pessoais nem os partilhamos com anunciantes.
6. Transferências internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços (incluindo Supabase e Stripe) podem processar dados em servidores fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, fazem-no ao abrigo de salvaguardas como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE. [Confirmar as regiões de alojamento atuais do Supabase/Stripe e atualizar esta secção em conformidade.]
7. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados de conta e de trabalhos enquanto a sua conta estiver ativa, e por um período razoável depois disso para cumprir obrigações legais, contabilísticas e de resolução de litígios. Pode pedir a eliminação da sua conta e dos dados associados a qualquer momento (ver Secção 8).
8. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, pode pedir-nos: uma cópia dos seus dados, a correção de dados incorretos, a eliminação dos seus dados, a restrição ou oposição a determinados tratamentos, ou a receção dos seus dados num formato portátil. Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para bb@shinyshells.com. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD.
9. Cookies
O site utiliza atualmente apenas os cookies de sessão estritamente necessários, definidos pelo nosso fornecedor de autenticação (Supabase), para manter a sua sessão iniciada — não utilizamos cookies de análise ou publicidade de terceiros. Se isso mudar, atualizaremos esta secção e adicionaremos um aviso de consentimento de cookies.
10. Segurança
Utilizamos medidas padrão da indústria (ligações encriptadas, códigos de acesso de utilização única em vez de palavras-passe armazenadas, controlos de acesso) para proteger os seus dados, mas nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
11. Menores
O Shinyshells destina-se a adultos (18+) e não é dirigido a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Se fizermos alterações substanciais, notificaremos os membros ativos por email antes de entrarem em vigor.
13. Contacto
Questões sobre esta política ou os seus dados: bb@shinyshells.com ou +351 927 692 409.